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Inspeção Airbnb Automatizada por IA

Crie suas inspeções em 2 minutos. Fotos com carimbo de hora, detecção automática de danos, provas aceitas pelo Airbnb.

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Sem inspeção, você corre riscos

Os problemas dos anfitriões Airbnb

70% das reclamações Airbnb são recusadas por falta de provas

Sem provas

Sem fotos com carimbo de hora, impossível provar o estado do imóvel na chegada

Disputas perdidas

Airbnb recusa 70% das reclamações sem documentação completa

Tempo perdido

Horas gerenciando disputas em vez de fazer seu negócio crescer

Solução

Check Easy resolve esses problemas

Uma solução completa para proteger seus aluguéis Airbnb

Fotos com carimbo de hora

Cada foto tem carimbo de hora e geolocalização automática

Detecção IA

A IA detecta automaticamente danos e anomalias

Relatório instantâneo

Relatório completo gerado em 30 segundos, pronto para Airbnb

Provas aceitas

Formato reconhecido pelo Airbnb para reclamações de caução

Processo

Como funciona?

Simples, rápido e totalmente automatizado.

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Crie seu percurso

Defina cômodos e objetos para fotografar em 5 minutos

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O viajante recebe um link e segue o percurso guiado

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Receba o relatório

A IA analisa as fotos e envia um relatório completo

O que deve conter um inventário Airbnb

Um inventário que resiste a um litígio cobre cada divisão, não apenas os danos visíveis. Esta é a estrutura usada pelas empresas de gestão que ganham as suas reclamações: divisão a divisão, com os pontos que os hóspedes mais contestam.

Sala e zona de estar

  • Sofá, poltronas e almofadas: manchas, rasgões, afundamento
  • Mesa de centro, móvel de TV e prateleiras: riscos, marcas de calor
  • Televisor, comando e cabos: presença e funcionamento
  • Paredes, pavimentos e rodapés: impactos, marcas de atrito, alcatifa

Cozinha

  • Eletrodomésticos: forno, placa, exaustor, máquina de lavar loiça, frigorífico
  • Loiça e utensílios: inventário contado, não apenas uma foto geral
  • Bancada e lava-loiça: queimaduras, lascas, juntas
  • Limpeza interior do forno, do micro-ondas e do frigorífico

Quartos

  • Roupa de cama: colchão, resguardo, almofadas, manchas e odores
  • Têxteis: número de jogos fornecidos e estado
  • Armários, cabides e gavetas: mecanismos, portas, puxadores
  • Cortinas, estores e blackouts: fixações e funcionamento

Casa de banho

  • Duche, banheira e torneiras: fugas, calcário, juntas
  • Espelho, móvel de lavatório e arrumação: lascas, humidade
  • Toalhas fornecidas: quantidade e estado
  • Escoamentos e ventilação: odores, escoamento

Exteriores e anexos

  • Terraço, varanda ou jardim: mobiliário, almofadas, chapéu de sol
  • Grelhador, piscina ou jacuzzi: estado, limpeza, equipamento de segurança
  • Arrecadação, cave ou garagem: conteúdo e fecho
  • Caixa de chaves e acessos: código, funcionamento, estado

Segurança e equipamento técnico

  • Detetor de fumo: presença, pilha, data de teste
  • Leituras de contadores se o consumo for refaturado
  • Router e wifi: equipamento presente, ligação testada
  • Aquecimento e ar condicionado: arranque verificado

Entrada e saída: o que muda realmente

O valor de um inventário não vem de uma foto isolada, mas da comparação entre dois momentos. Um processo sólido assenta em duas passagens pensadas para serem colocadas lado a lado.

Na entrada

  • Fotografar cada divisão dos mesmos ângulos, antes da chegada do hóspede
  • Documentar os defeitos preexistentes para que não lhe sejam imputados
  • Contar a loiça, os têxteis e o equipamento de valor
  • Datar a visita: sem data certa, a prova perde força

Na saída

  • Repetir exatamente os mesmos ângulos para tornar a comparação legível
  • Isolar cada anomalia em grande plano, além da vista geral
  • Distinguir o desgaste normal do dano: é nesse ponto que a Airbnb decide
  • Fechar o relatório em 24 horas, antes da reserva seguinte

Cinco erros que fazem perder um litígio

A maioria das reclamações recusadas pela Airbnb não o é por o dano não existir, mas por o processo não o demonstrar. Eis o que aparece com mais frequência.

1. Nenhum inventário de entrada

Sem ponto de partida é impossível provar que a mancha ou a fissura não estava já lá. É a principal causa de recusa: o hóspede invoca a anterioridade e nada permite contrariá-lo.

2. Fotos sem data nem localização

Uma foto tirada com um telemóvel pode ser de qualquer altura. Sem marca temporal nem geolocalização verificáveis, vale pouco perante um hóspede que contesta.

3. Ângulos diferentes entre a entrada e a saída

Se as duas séries de fotos não coincidem, a comparação torna-se discutível. Um percurso guiado que impõe as mesmas tomadas resolve o problema à nascença.

4. Uma comunicação fora de prazo

A Airbnb impõe um prazo após a saída do hóspede para declarar um dano. Um relatório fechado três dias depois, quando o alojamento já foi novamente arrendado, chega frequentemente tarde.

5. Uma descrição vaga

« sofá danificado » não chega. É preciso a divisão, o objeto, a natureza do dano e a sua dimensão, idealmente com um orçamento ou uma fatura de substituição.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre inspeções Airbnb

Não, não é legalmente obrigatória para aluguéis de curta duração. No entanto, sem inspeção documentada, você não tem provas em caso de disputa.

O Airbnb exige fotos antes/depois com carimbo de hora, descrição precisa do dano e orçamentos ou notas fiscais de reparo.

Você tem 14 dias após a saída do viajante para reportar um dano ao Airbnb.

Não existe um formalismo obrigatório para o alojamento local, ao contrário do contrato de arrendamento. O seu valor vem da capacidade de estabelecer os factos: fotos datadas, geolocalizadas e comparáveis entre a entrada e a saída formam um conjunto de provas admissível, tanto para o centro de resolução da Airbnb como perante um tribunal.

Não é obrigatório e raramente é praticável com check-in autónomo. Uma alternativa sólida é enviar o relatório de entrada ao hóspede assim que ele chega: se não o contestar num prazo razoável, o documento torna-se difícil de pôr em causa.

Um inventário fotográfico completo demora cerca de dois minutos por divisão quando o percurso é guiado, ou seja dez a quinze minutos para um T1. O que dispara sem ferramenta é o trabalho administrativo: separar as fotos, classificá-las por alojamento e redigir o relatório demora muitas vezes mais do que a própria visita.

Normalmente a pessoa da limpeza que intervém entre duas estadias. É a única passagem sistemática pelo alojamento. Ainda assim, o percurso tem de ser suficientemente estruturado para dar um resultado homogéneo seja quem for, e o gestor precisa de o poder rever à distância.

Não. A análise automática assinala o que merece atenção: objeto em falta, dano, zona mal limpa. A decisão de reter uma caução ou abrir uma reclamação continua a ser humana. O ganho está no tempo de triagem e nas anomalias que um olhar apressado deixa passar.

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