Centre d'aide Check Easy

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur « Ajouter un logement » et renseignez ses informations. Vous pouvez aussi coller le lien de votre annonce Airbnb : les pièces et les photos sont reprises. Les parcours de ménage et d'état des lieux sont ensuite proposés pièce par pièce.

Dans les paramètres de chaque logement, accédez à l'éditeur de parcours. Vous pouvez ajouter des pièces, définir les objets à photographier, créer des tâches de ménage et des questions personnalisées pour chaque étape.

Dans l'éditeur de parcours, chaque étape photo permet d'associer une image de référence. L'IA comparera ensuite les photos prises par le voyageur ou l'agent avec ces références pour détecter les différences.

Check Easy génère un lien unique et un QR Code pour chaque logement. Vous pouvez les envoyer par SMS, email, ou les intégrer dans vos messages automatiques Airbnb. Aucune application à installer côté voyageur.

Oui, à RentalReady (connexion à votre compte) et à Lodgify (avec votre clé API) : vos logements et vos réservations sont importés. Sans logiciel de gestion, la synchronisation iCal récupère les réservations Airbnb, Booking.com et Abritel/Vrbo.

Oui. Depuis votre profil, invitez vos collaborateurs de bureau par e-mail, avec un rôle administrateur ou membre. Vos agents de ménage et vos techniciens ont leur propre accès, par un code reçu par SMS, sans rien payer.

Tous les rapports sont accessibles depuis votre tableau de bord. Chaque rapport contient les photos analysées, les scores par pièce, les anomalies détectées et un résumé global. Vous pouvez aussi les exporter en PDF.

L'IA attribue un score de 1 à 5 pour chaque pièce en évaluant la propreté, l'état du mobilier et la conformité aux photos de référence. Le score global du logement est la moyenne pondérée de tous les scores.

Les rapports Check Easy sont horodatés et géolocalisés, ce qui leur donne une valeur probante. En cas de litige, joignez le rapport PDF à votre demande dans le Centre de résolution Airbnb : il apporte les photos d'avant et d'après. La décision reste celle de la plateforme.

Chaque logement peut avoir sa page de réservation, à partager ou à intégrer sur votre site. Le voyageur choisit ses dates et paie par carte ; l'argent est versé sur votre compte. Pour chaque logement, vous choisissez la réservation instantanée ou sur demande (la carte est débitée seulement si vous acceptez). Le passage voyageur est créé automatiquement. L'option s'active dans l'onglet Abonnement : 5 % du prix de chaque réservation directe, rien pour les logements reliés à la synchronisation des plateformes.

Les calendriers de vos plateformes sont importés (iCal) et le calendrier de Check Easy leur est exporté. Les dates sont revérifiées avant chaque réservation. Si vos logements sont reliés à la synchronisation des plateformes, tout est synchronisé en temps réel.

Activez l'option Services vendus, puis choisissez vos services (arrivée anticipée, départ tardif, petit-déjeuner, ménage supplémentaire…) et leur prix, logement par logement. Ils apparaissent dans le livret d'accueil et se réservent depuis la CheckApp, avec paiement par carte. Pour un service soumis à votre accord, la carte n'est débitée que si vous acceptez. Votre équipe de ménage est prévenue. Commission : 5 % du prix de chaque service vendu.

Le voyageur enregistre sa carte avant son état des lieux d'entrée : rien n'est bloqué ni débité. En cas de dégât, vous débitez le montant nécessaire en indiquant le motif. Sinon, la carte est libérée automatiquement après le nombre de jours que vous choisissez (3 jours après le départ par défaut). Vous pouvez ne pas demander de caution pour les réservations Airbnb. Le dépôt de garantie est inclus ; seul un débit coûte 5 % du montant débité.

En scannant le QR code « Signaler un problème » placé dans le logement. Il indique la pièce, décrit le problème, ajoute une photo et précise l'urgence, sans créer de compte. Tous les signalements (voyageurs, ménage, IA, techniciens) arrivent au même endroit dans Check Easy.

Ajoutez vos techniciens à votre équipe. Ils retrouvent leurs missions et leur planning, accèdent au QR code de chaque logement, commentent et clôturent la mission avec des photos. La clôture est ensuite validée par votre équipe.

Depuis la page « Rapports propriétaires », générez un rapport par logement pour la période de votre choix, avec une synthèse rédigée par l'IA. Vous pouvez le modifier avant l'envoi, le partager par lien ou l'envoyer en série à tous vos propriétaires (leur e-mail est enregistré sur leur fiche).

Des e-mails d'arrivée et de départ automatiques, à partir de modèles que vous personnalisez, avec pièces jointes si besoin. Vos messages automatiques partent par e-mail, WhatsApp ou les deux, et vous pouvez écrire à un voyageur depuis sa réservation. L'e-mail du voyageur est demandé dans la CheckApp ; les adresses relais de Booking sont acceptées.

Oui, avec l'option Synchronisation des plateformes, pour Airbnb, Booking.com et Abritel/Vrbo. Vos conversations arrivent dans une seule messagerie, traduites en français, avec une réponse proposée par l'IA. Vous répondez aux avis depuis Check Easy, et vos prix, blocages et durées de séjour sont envoyés aux plateformes. L'option coûte 5,50 € HT par logement et par mois (3,50 € HT avec l'offre Pro).

Oui, en 12 langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, arabe, russe, chinois, japonais et coréen. Le livret s'ouvre dans la langue du téléphone du voyageur. Vous le créez depuis votre annonce Airbnb ou un PDF, puis le modifiez en discutant avec l'IA.

Oui. L'offre Pro n'a pas de limite de logements : vous les suivez tous depuis un tableau de bord centralisé, avec le statut de chaque logement en temps réel (occupé, libéré, prêt à accueillir, fermé). Pour un grand parc ou un réseau, l'offre Pro+ ajoute un accompagnement sur mesure.

Dans les paramètres du logement, collez l'adresse iCal de votre calendrier Airbnb, Booking.com ou Abritel/Vrbo. Check Easy récupère automatiquement les réservations pour préparer les parcours et envoyer les liens d'état des lieux au bon moment.

L'offre Pro est à 49 € HT par mois + 2 € HT par réservation, logements illimités, et Pro+ sur devis pour un accompagnement sur mesure. Pour les propriétaires, l'offre Essentiel est à 4,99 € HT par mois + 3,50 € HT par réservation (2 logements maximum) et l'offre Illimité à 19,99 € HT par mois. Options : Synchronisation des plateformes à 5,50 € HT par logement et par mois (3,50 € HT avec Pro), Réservation directe et Services vendus à 5 % par vente. Essai gratuit de 14 jours, facturation mensuelle, sans engagement.

Dans l'onglet Abonnement de Check Easy, sur le web : l'historique de vos factures, chacune téléchargeable en PDF.

Vous recevez un lien ou QR Code de la part de votre hôte (par email, SMS ou message Airbnb). Cliquez dessus pour ouvrir le parcours directement dans votre navigateur mobile. Aucune application à installer.

Suivez le parcours guidé : photographiez chaque pièce selon les indications, répondez aux éventuelles questions et signalez tout problème existant. L'ensemble prend entre 2 et 10 minutes selon le logement.

Avant de quitter le logement, ouvrez le lien de check-out fourni par votre hôte. Photographiez chaque pièce en suivant le parcours. L'IA comparera vos photos avec celles du check-in pour détecter tout changement.

Un état des lieux complet prend entre 2 et 10 minutes selon le nombre de pièces et de tâches configurées. Le parcours est guidé pas à pas pour que ce soit rapide et simple.

Oui, toutes les photos sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs européens, conformément au RGPD. Elles ne sont accessibles qu'à votre hôte et sont utilisées uniquement dans le cadre de l'état des lieux.

En français, anglais, espagnol, allemand, portugais et arabe. Choisissez votre langue avec le sélecteur de langue du parcours.

Lors du check-in, chaque étape vous permet d'ajouter un commentaire. Si vous constatez un dommage préexistant, photographiez-le et décrivez-le. Il sera consigné dans le rapport et protégera votre caution.

Votre hôte peut vous renvoyer le lien d'inspection à tout moment. Si le check-in n'est pas réalisé, l'état des lieux de sortie servira de seule référence. Nous recommandons de toujours réaliser le check-in pour protéger votre caution.

Votre gestionnaire vous envoie un lien ou QR Code pour chaque logement à nettoyer. Ouvrez-le dans votre navigateur mobile pour accéder au parcours de ménage avec toutes les consignes pièce par pièce.

Les consignes sont intégrées directement dans le parcours. À chaque étape, vous verrez les tâches à accomplir, les photos de référence montrant le résultat attendu et les points d'attention spécifiques.

Les tâches varient selon le logement et sont définies par votre gestionnaire. Elles peuvent inclure : vérifier la propreté, remplacer le linge, réapprovisionner les consommables, et photographier le résultat final.

Pour chaque tâche, suivez les instructions affichées puis appuyez sur le bouton de validation. Certaines tâches demandent une photo comme preuve de réalisation. Le parcours vous guide étape par étape.

Cela dépend de la configuration du parcours par votre gestionnaire. Certaines étapes exigent une photo obligatoire (vérification IA), d'autres sont optionnelles. Le parcours indique clairement ce qui est requis.

À chaque étape du parcours, un bouton « Signaler un problème » vous permet de photographier et décrire l'anomalie. Votre gestionnaire sera alerté immédiatement via le rapport.

Oui, l'IA analyse les photos que vous prenez en les comparant aux photos de référence. Elle évalue la propreté, le rangement et la conformité. Un score est attribué à chaque pièce dans le rapport envoyé à votre gestionnaire.

Check Easy est une solution IA qui automatise les états des lieux et le contrôle qualité pour les locations courte durée. Notre technologie analyse les photos pour détecter les dégradations, vols et problèmes de propreté, générant des rapports horodatés et géolocalisés.

Voyageurs et agents de ménage : non. Le parcours s'ouvre dans le navigateur du téléphone, depuis un lien ou un QR code. Gestionnaires : l'application Check Easy existe sur iPhone (App Store) et Android (Google Play). Elle est facultative, tout fonctionne aussi sur le web. Sur iPhone, vous vous connectez avec un compte créé au préalable sur le web.

Oui, avec l'application Check Easy pour iPhone et Android, une fois les notifications autorisées. Vous êtes prévenu quand un rapport de passage est prêt, quand un problème est signalé, quand un voyageur n'a pas fait son état des lieux, quand aucun agent n'a accepté un ménage, et pour les événements de réservation directe, de services vendus et de paiement.

Oui : 14 jours d'essai gratuit, avec toutes les fonctionnalités. Votre carte est demandée à l'inscription, mais rien n'est prélevé avant la fin de l'essai et vous pouvez annuler avant, sans frais.

Vos données sont hébergées sur des serveurs européens, conformément au RGPD, et les échanges sont chiffrés. Elles servent uniquement au fonctionnement du service et ne sont jamais revendues.

Oui, tous les rapports Check Easy sont horodatés et géolocalisés, ce qui leur confère une valeur probante en cas de litige. Ils fournissent les photos d'avant et d'après qu'Airbnb et les plateformes demandent pour étudier une réclamation de caution ; la décision reste celle de la plateforme.

Écrivez-nous à claire@checkeasy.co. Notre équipe répond sous 24 h en semaine. Nous proposons aussi des démonstrations personnalisées sur rendez-vous.