État des Lieux Airbnb Automatisé par IA
Créez vos états des lieux en 2 minutes. Photos horodatées, détection automatique des dégradations, preuves acceptées par Airbnb.
Les problèmes des hôtes Airbnb
70% des réclamations Airbnb sont refusées par manque de preuves
Pas de preuves
Sans photos horodatées, impossible de prouver l'état du logement à l'arrivée
Litiges perdus
Airbnb refuse 70% des réclamations sans documentation complète
Temps perdu
Des heures à gérer les disputes au lieu de développer votre activité
Check Easy résout ces problèmes
Une solution complète pour sécuriser vos locations Airbnb
Photos horodatées
Horodatage de l'appareil et coordonnées GPS capturés à chaque prise de vue
Détection IA
L'IA détecte automatiquement les dégradations et anomalies
Rapport instantané
Rapport complet généré en 30 secondes, exportable en PDF pour Airbnb
Preuves vérifiables
Photos avec métadonnées probatoires, acceptées par Airbnb pour les réclamations
Comment ça fonctionne ?
Simple, rapide et entièrement automatisé.
Créez votre parcours
Définissez les pièces et objets à photographier en 5 minutes
Partagez le lien
Le voyageur reçoit un lien et suit le parcours guidé
Recevez le rapport
L'IA analyse les photos et vous envoie un rapport complet
Que doit contenir un état des lieux Airbnb
Un état des lieux qui tient en cas de litige couvre chaque pièce, pas seulement les dégâts visibles. Voici la trame utilisée par les conciergeries qui gagnent leurs réclamations : pièce par pièce, avec les points que les voyageurs contestent le plus souvent.
Salon et pièce de vie
- Canapé, fauteuils et coussins : taches, accrocs, affaissement
- Table basse, meuble TV et étagères : rayures, marques de chaleur
- Écran TV, télécommande et câbles : présence et fonctionnement
- Murs, sols et plinthes : impacts, traces de frottement, moquette
Cuisine
- Électroménager : four, plaques, hotte, lave-vaisselle, réfrigérateur
- Vaisselle et ustensiles : inventaire chiffré, pas seulement une photo d'ensemble
- Plan de travail et évier : brûlures, éclats, joints
- Propreté intérieure du four, du micro-ondes et du réfrigérateur
Chambres
- Literie : matelas, protège-matelas, oreillers, taches et odeurs
- Linge de maison : nombre de parures fournies et état
- Placards, cintres et tiroirs : mécanismes, portes, poignées
- Rideaux, stores et occultants : fixations et fonctionnement
Salle de bain
- Douche, baignoire et robinetterie : fuites, calcaire, joints
- Miroir, meuble vasque et rangements : éclats, humidité
- Serviettes fournies : quantité et état
- Évacuations et ventilation : odeurs, écoulement
Extérieur et annexes
- Terrasse, balcon ou jardin : mobilier, coussins, parasol
- Barbecue, piscine ou spa : état, propreté, équipements de sécurité
- Local vélo, cave ou garage : contenu et fermeture
- Boîte à clés et accès : code, fonctionnement, état
Sécurité et équipements techniques
- Détecteur de fumée : présence, pile, date de test
- Compteurs et relevés si la consommation est refacturée
- Box internet et wifi : présence du matériel, connexion testée
- Chauffage et climatisation : mise en route vérifiée
Entrée et sortie : ce qui change vraiment
La valeur d'un état des lieux ne vient pas d'une photo isolée, mais de la comparaison entre deux instants. Un dossier solide repose sur deux passages construits pour être mis côte à côte.
À l'entrée
- Photographier chaque pièce sous les mêmes angles, avant l'arrivée du voyageur
- Documenter les défauts préexistants pour éviter qu'ils vous soient imputés
- Compter la vaisselle, le linge et les équipements de valeur
- Horodater le passage : sans date certaine, la preuve perd sa force
À la sortie
- Reprendre exactement les mêmes angles pour rendre la comparaison lisible
- Isoler chaque anomalie en gros plan, en plus de la vue d'ensemble
- Distinguer l'usure normale de la dégradation : Airbnb tranche sur ce point
- Clôturer le rapport dans les 24 heures, avant la réservation suivante
Cinq erreurs qui font perdre un litige
La plupart des réclamations refusées par Airbnb ne le sont pas parce que le dégât n'existe pas, mais parce que le dossier ne le démontre pas. Voici ce qui revient le plus souvent.
1. Aucun état des lieux d'entrée
Sans point de départ, impossible de prouver que la tache ou la fissure n'était pas déjà là. C'est la première cause de refus : le voyageur invoque l'antériorité, et rien ne permet de le contredire.
2. Des photos sans date ni localisation
Une photo prise depuis un téléphone peut être datée de n'importe quand. Sans horodatage ni géolocalisation vérifiables, elle vaut peu face à un voyageur qui conteste.
3. Des angles différents entre l'entrée et la sortie
Si les deux séries de photos ne se recoupent pas, la comparaison devient discutable. Un parcours guidé qui impose les mêmes prises de vue règle le problème à la source.
4. Un signalement hors délai
Airbnb impose un délai après le départ du voyageur pour déclarer un dommage. Un rapport clôturé trois jours plus tard, quand le logement a déjà été reloué, arrive souvent trop tard.
5. Un descriptif vague
« Canapé abîmé » ne suffit pas. Il faut la pièce, l'objet, la nature du dommage et son ampleur, idéalement chiffrée par un devis ou une facture de remplacement.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur l'état des lieux Airbnb
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