Eliminação de conta

1. Apresentação

Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e com os requisitos do Google Play, a Check Easy permite-lhe solicitar a eliminação completa da sua conta e de todos os dados pessoais associados.

2. Como solicitar a eliminação da sua conta

Para solicitar a eliminação da sua conta Check Easy e dos seus dados pessoais, envie um e-mail para o seguinte endereço:

claire@checkeasy.co

Inclua no seu e-mail:

• O assunto: «Pedido de eliminação de conta Check Easy»
• O endereço de e-mail associado à sua conta Check Easy
• O seu nome completo (tal como registado no seu perfil)

3. Prazo de tratamento

O seu pedido será tratado num prazo máximo de 30 dias úteis a contar da receção do seu e-mail. Um e-mail de confirmação ser-lhe-á enviado assim que a eliminação estiver concluída.

4. Dados eliminados

Aquando da eliminação da sua conta, os seguintes dados serão definitivamente apagados:

• As suas informações de perfil (nome, apelido, endereço de e-mail, telefone)
• Os seus relatórios de vistoria e as fotografias associadas
• Os seus sinalizações e histórico de percursos
• Os seus guias de acolhimento
• Os seus dados de alojamentos e de reservas
• As suas preferências e configurações de conta

5. Dados conservados temporariamente

Alguns dados poderão ser conservados após a eliminação da sua conta, unicamente para cumprir as nossas obrigações legais:

• Dados de faturação: conservados durante 10 anos em conformidade com o Code de commerce francês (obrigação de conservação de documentos contabilísticos).
• Registos de ligação (logs): conservados durante 1 ano em conformidade com a loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN).

Estes dados são arquivados de forma segura e só são acessíveis em caso de pedido de uma autoridade competente.

6. Consequências da eliminação

A eliminação da sua conta é irreversível. Após a eliminação:

• Não poderá aceder à aplicação Check Easy com esta conta
• Todos os seus relatórios, fotografias e documentos serão definitivamente perdidos
• A sua assinatura ativa será rescindida (não será efetuado nenhum reembolso proporcional)
• As ligações de partilha de relatórios ou guias de acolhimento que tenha distribuído deixarão de funcionar

7. Contacto

Para qualquer questão sobre a eliminação da sua conta ou dos seus dados pessoais, contacte-nos em: claire@checkeasy.co

Pode igualmente consultar a nossa Política de confidencialidade para mais informações sobre o tratamento dos seus dados.